Impegno n.5

Consulenza agli assicurati

Le casse malati offrono consulenza all'assicurato per qualsiasi questione relativa all'assicurazione sanitaria.

Se una super assicurazione è una spesa inutile, un'assicurazione troppo bassa può rivelarsi particolarmente costosa. L'assicuratore può aiutare l'assicurato a scegliere una copertura personalizzata, corretta per la sua situazione.

Inoltre, la maggior parte delle casse malati offre consulenza telefonica gratuita ai propri assicurati. Consigli e informazioni, curati da professionisti della salute, riguardano ambiti diversi: come comportarsi in caso di malattia o di emergenza medica, come assumere i farmaci (dosaggio, interazioni, ecc.), quali medicine si possono usare in gravidanza e durante l'allattamento al seno, informazioni su viaggi all'estero.